职位描述

1、负责商场顾客服务的各项工作,包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等
2、负责活动期间赠品的兑换工作
3、负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录
4、熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局,当顾客咨询时能清楚地回答
5、了解商场活动,特别是促销活动内容,当顾客咨询时能清楚地回答
6、定期检查前台的设施设备,确保保持良好的工作状态
7、负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发,做好派发统计
8、完成部门负责人交办的其他工作。
任职要求:
工作地点
地址:北京密云区密云区


职位发布者
HR
华润置地有限公司


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房地产服务
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1000人以上
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国有企业
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深圳市南山区大冲一路18号华润置地大厦E座48层